一、為瞭解本校教師與學生對行政與教學服務品質滿意度現況，針對本校全體教師及學生進行全面普查，於104年12月進行普查。
二、獲致以下八項結論：
(一)本校教師對學校整體服務品質感到滿意。
(二)本校學生對學校整體服務品質感到普通。
(三)本校教師對各學系(所)服務品質最感到滿意。
(四)本校學生對圖書館的服務品質最感到滿意。
(五)男性教師及任教6-10年之教師對教務處服務品質滿意度較高。
(六)理學院教師對教務處、研究發展處、主計室、體育室有較高的滿意度。
(七)男學生、大一學生、研究生對學生事務處、主計室、各學院、各學系(所)有較高的滿意度。
(八)教育學院學生對學生教務處、圖書館、各學系(所)、總務處、計算機與網路中心、特殊教育中心有較高的滿意度。
三、詳細分析結果請參閱附件。